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¿Qué hace un Propietario del Producto en scrum?

Incorporar el rol de Propietario del Producto en cualquier organización, implica incluir un nuevo rol que reúne la autoridad y responsabilidades tradicionalmente diseminadas en otros roles. Este rol incluye la perspectiva del cliente, y las responsabilidades del gerente de producto y el gerente de proyecto, con algunas reservas.

Dueño producto

¿Por qué incluir un Propietario del Producto?

Habitualmente el proceso para lanzar un nuevo producto es el siguiente: el Departamento de Marketing lleva a cabo la investigación de mercado, trabaja en el concepto del producto y pasa el concepto al Gerente del Producto. El Gerente de Producto redacta la especificación de requisitos y se la entrega al Gerente de Proyecto, quien se encarga de  pasarla al Equipo de Desarrollo para que la implemente.

¿Piensas que esta es una manera óptima de trabajar? ¿Cuál piensas que pude ser el problema? Básicamente lo que sucede es que entre la idea y el lanzamiento, la visión del producto se ha perdido entre las muchas transferencias que se han sucedido.

¿Por qué? Porque no hay una persona responsable de aunar y dirigir el esfuerzo necesario para crear un producto de éxito. Tampoco existe una visión compartida acerca de cómo debería ser, y que debería hacer el producto; todos y cada uno de los distintos roles que intervienen tienen una visión diferente. Sucede cómo en el juego del “teléfono loco”.

¿Cómo solucionarlo? Incorporando el rol del Dueño del Producto, para que se haga cargo del producto.

El Propietario del Producto

La Guía Scrum (2016) establece lo siguiente respecto al Dueño del Producto:

“El Dueño de Producto es el responsable de maximizar el valor del producto y del trabajo del Equipo de Desarrollo… El Dueño de Producto es la única persona responsable de gestionar la Lista del Producto (Product Backlog)”

Aunque esta la definición  puede parecer muy sencilla, sus implicaciones son de gran importancia a la hora de conocer las responsabilidades del Dueño del Producto. Básicamente podríamos agruparlas en dos: respecto al producto, y respecto al Equipo Scrum.

Obligaciones respecto al producto

Respecto al producto, el Dueño del Producto es un visionario, alguien capaz de  visualizar el producto final y de comunicar dicha visión. Pero el Dueño del Producto también es “creador”, y es responsable de llevar a cabo dicha visión. Esto incluye describir los requisitos, colaborar estrechamente con el equipo, aceptar o rechazar los resultados del trabajo, y dirigir el proyecto mediante el seguimiento y la previsión de su progreso.

El Dueño del Producto es el responsable de  lidera el esfuerzo de desarrollo necesario para crear un producto que genere los beneficios deseados

El Dueño del Producto también es responsable de la gestión del ciclo de vida del producto. Contar con una persona responsable del lanzamiento del nuevo producto, garantiza continuidad a lo largo de todo el proceso, reduce las transferencias, y fomenta el pensamiento a largo plazo.

¿Qué incluye? A menudo significa que el Dueño del Producto es responsable de crear la visión del producto, de refinar el Backlog de Producto, planificar las entregas, y de involucrar a los clientes, usuarios y otras partes interesadas. Así como de la gestión del presupuesto, y de asistir a los eventos Scrum, y colaborar con el equipo scrum, del cual forma parte.

Rugby Union - England v Australia - IRB Rugby World Cup 2015 Pool A - Twickenham Stadium, London, England - 3/10/15 England in the Scrum Reuters / Andrew Winning Livepic - RTS2W7U

Obligaciones respecto al Equipo Scrum

El propietario del producto forma parte del equipo Scrum y colabora estrechamente con sus otros miembros. En este ámbito debe actuar como líder, y como miembro del equipo.

Como el responsable del éxito del producto, el Dueño del Producto proporciona orientación y dirección  todos los involucrados en el desarrollo y se asegura de que se tomen decisiones difíciles.

Al mismo tiempo, el dueño del producto debe ser uno más del equipo, y cómo tal basar su trabajo en una estrecha colaboración con los otros miembros del equipo Scrum; no tiene autoridad formal sobre ellos. Podemos pensar en el Dueño del Producto como un primus inter pares, primero entre los compañeros, pero respecto al producto.

En próximos posts seguiré profundizando en el rol del Dueño del Producto.

Saludos, y hasta la próxima.

JLVG

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3 respuestas a “¿Qué hace un Propietario del Producto en scrum?”

  1. Jorge dice:

    Puece haber mas de un dueño del producto que de intrucciones?, lo pregunto porque habrian confusiones, la metodologia SCRUM contempla este punto?

    • Juan Luis Vila Grau dice:

      Hola Jorge,

      Gracias por tu pregunta.

      Al respecto La Guía scrum (scrum.org) establece lo siguiente:

      “El Equipo Scrum consiste en un Dueño de Producto (Product Owner), el Equipo de Desarrollo (Development Team) y un Scrum Master.”

      Es decir, como tal la Guía establece que ha de haber un único dueño del producto; se refieren a que tanto este rol como el de Scrum Master son unipersonales. Podría ser que varias personas, una especie de comité se encargase de desarrollar las funciones de un Dueño del Producto, pero a efectos prácticos y la hora de implementar scrum tendría que haber una única persona que represente ese rol de cara al equipo y al resto de personas interesadas.

      Además, lo que propone La Guía Scrum tampoco es factible en la mayoría de situaciones prácticas, y en especial en aquellos casos en los que tiene que escalarse scrum. ¿Cómo solucionarlo? Una solución sencilla pasa por escalar también el rol del Dueño del Producto estableciendo una especie de Dueño del Producto Jefe y luego varios Dueños del Producto locales, que estarían supeditados a las órdenes del Dueño del Producto Jefe. Puedes leer más al respecto en el siguiente post: http://managementplaza.es/blog/escalar-rol-del-dueno-del-producto/

      Una vez más muchas gracias por tu pregunta, y por leer el blog.

      Cualquier otra consulta al respecto estaremos encantados de ayudarte.

      Saludos cordiales,

      JLVG

      • Jorge dice:

        Muchísimas gracias por tu respuesta tan profesional. Estoy interesado en SCRUM por encargo de la empresa para la que trabajo. La cual es muy grande y pretenden aplicar esta metodología y extenderla a todas las áreas posibles.

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AUTOR:  Juan Luis Vila Grau

PRINCE2® practitioner, Scrum Master (PSMI), EXIN Agile Scrum Foundation, AgilePM® Foundation, Management_of_Risk (M_o_R®) Foundation. and an enthusiastic of Agile management. Especialistas en técnicas participativas para la gestión de proyectos, y en el Enfoque del Marco Lógico (EML). Faclilitador certificado en el método LEGO® Serious Play®

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