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06/27/2019

Retos de los Project Managers para 2020

El nuevo reto de los Project Managers, es afrontar el gap digital. ¿Son conscientes los CEO’s?.

La profesión de Project Manager afronta dos retos extraordinarios de los que va a depender su credibilidad futura.

  • De una parte, el problema de las deficiencias en la gestión de proyectos que, por término medio, supone aproximadamente el 12 % de la inversión de los proyectos y que cuesta mucho mejorar.
  • De otra parte, la necesidad de adaptarse a las innovaciones tecnológicas que provoca la complejidad de un mundo digital.

Se trata de dos retos que difícilmente podrá afrontar sin que desde la Alta Dirección de las organizaciones asuman dichos retos como propios.

El coste de las deficiencias  en la gestión de los proyectos

Es triste reconocerlo, pero las encuestas de los últimos 5 años sobre el desempeño de los proyectos muestran que no está mejorando. 

Los datos del Pulse of the Profession 2019 del PMI indican que casi el 12% de las inversiones en proyectos se desperdician debido a un desempeño deficiente. 

Para hacerse una idea, el PIB de España en 2018 fue de 1.208.248M€. Aproximadamente, el 25% de esta cifra se gestiona directamente por proyectos, esto son unos 300.000M€. El 12% de esta cifra son unos 36.000M€ que los Project Managers españoles pueden ahorrar anualmente a sus organizaciones. 

Por poner algunos ejemplos en otros países, el reto para los Project Managers mexicanos sería de unos 31.000M€ y para los colombianos de 8.000M€. 

La justificación económica para trabajar en estos retos no puede ser más contundente.

La transformación digital de la gestión de proyectos

El imparable desarrollo tecnológico y los procesos de digitalización son un hecho en el mercado actual. 

El Pulse of the Profession 2019 del PMI indica que según el 85% de los CEOs encuestados la Inteligencia Artificial (IA) cambiará significativamente la manera de hacer negocios. 

En este contexto disruptor, ¿qué papel debe jugar el Project Manager?. Es decir, ¿están preparados los Project Managers para afrontar la digitalización? 

El PMI nos propone rescatar el concepto de Coeficiente Tecnológico de Dirección de Proyectos (PMTQ por sus siglas en inglés). Consiste en:

“La capacidad de una persona para adaptarse, dirigir e integrar tecnología según las necesidades de la organización o el proyecto en cuestión”. 

Es decir, se trata de adaptarse de manera permanente a los cambios que provocan los desarrollos tecnológicos y los correspondientes mercados laborales. Del “trabajo para toda la vida” al “portafolio de proyectos”

Es en este contexto en el que el concepto PMTQ cobra sentido y proyección. Disponer de este conjunto de habilidades que permitan ejecutar los proyectos en entornos tecnológicos cambiantes será fundamental para asegurar el éxito de la gestión de los futuros proyectos.

Según el PMI, se entiende por un PMTQ alto, aquel que dispone de tres características clave:

  • Curiosidad constante por la que el PM está siempre abierto a todo lo que viene y es capaz de integrar prácticas emergentes que mejoran la entrega de proyectos;
  • Liderazgo inclusivo, de manera que además de gestionar personas, gestiona la tecnología y las personas que manejan tecnología, incluso algún robot. Lidera un equipo trabajadores digitales;
  • Prepara una reserva de talento preparada para el futuro digital que se identifique con la organización.

Para el Project Manager, el reto consiste en entender e involucrarse en un proceso PMTQ. El coste personal, ciertamente va a ser elevado y de alguna manera, las circunstancias profesionales harán que lo afronte de alguna u otra manera, como siempre los Project Managers han afrontado sus retos.

El reto para los CEOs

En cambio, la situación es muy diferente para los CEOs que en la mayoría de las encuestas indican que desean “talento digital y tecnología más ágil y adaptable” para sus organizaciones. 

Cuando se les pregunta si están dispuestos a invertir en ello, la mayoría está dispuesto a realizar las inversiones necesarias en las últimas tecnologías, en cambio, muy pocas organizaciones están dispuestas a invertir en programas de capacitación y readaptación. 

Algo no encaja. ¿No son conscientes los CEOs que el “talento” es una cuestión de ‘personas’ y de ‘cultura’?. 

A nuestro entender, la clave está en la cultura, desarrollo de la  cultura de la innovación, la agilidad, el pensamiento sistémico y crítico, conocimiento de los estándares, project management, etc. Se trata de crear una cultura que apoye al mismo tiempo la dirección de proyectos y los avatares de las nuevas tecnologías. 

Esto, sin el apoyo y soporte decidido de la Alta Dirección no es fácil.

El PMI aporta 4 ideas para conseguir que su organización empiece a considerar el potencial del PMTQ:

  • Mantenerse a la última en los aspectos tecnológicos.
  • Desarrollar la fluidez digital por toda la organización.
  • Volver a imaginar y repensar las trayectorias profesionales teniendo en cuenta las nuevas necesidades.
  • Pensar en el Triángulo de los Talentos introduciendo las habilidades digitales.

La ecuación es: captar, formar y retener talento, disponer de las nuevas tecnologías, encajar los talentos y tecnologías a través del project management para crear valor.

No es nada fácil y sin embargo, gestionar adecuadamente estas ecuaciones es lo que va a determinar la rentabilidad futura de las organizaciones. 

Aquellas que no lo entiendan, van a tener un serio problema más pronto que tarde.

Habilidades principales para el project manager de la era digital

 En este contexto, el PMI (2019) señala seis habilidades principales de la era digital que deberían dominar los Project Managers:

  • Conocimiento sobre ciencias de la información;
  • Conocimiento en seguridad y privacidad;
  • Cumplimiento legal y regulatorio;
  • Capacidad de tomar decisiones en base a datos;
  • Habilidades humanas: mentalidad innovadora;
  • Liderazgo colaborativo.

Es elocuente la figura siguiente en la que se muestra que las organizaciones innovadoras en PMTQ demuestran una enorme capacidad para cambiar la manera en la que se realiza el trabajo. 

Organizaciones Innovadoras en PMTQ versus Rezagadas en PMTQ

project managers

Fuente: PMI (2019, 7)

Se trata de un concepto clave que permite entender la importancia de la PMTQ y cómo una cultura basada en ella puede ayudar a mejorar la gestión de las organizaciones.

Referencias bibliográficas

PMI (2019a): Pulse of the Profession, 2019. Ed. PMI, EEUU

 

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AUTOR:  Juan Luis Vila Grau

SAFe® 4 Certified Agilist, PRINCE2® Practitioner, Scrum Product Owner (PSPO I), Scrum Master (PSMI), EXIN Agile Scrum Foundation, AgilePM® Foundation, Management_of_Risk (M_o_R®) Foundation. and an enthusiastic of Agile management. Especialistas en técnicas participativas para la gestión de proyectos, y en el Enfoque del Marco Lógico (EML). Faclilitador certificado en el método LEGO® Serious Play®

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